설치 시 자동 인터넷 설정 검색 실패

Question

자동 인터넷 연결 설정 단계에서
인터넷 연결 검색 실패만 뜹니다.

랜선에는 이상 없이 연결되었고 공유기 점등도 확인했는데…

수동 연결 시도해서 mac 주소 변경 적용해도 아무런 반응 없이 연결중이라고만 합니다.
컴퓨터 환경에서 설정 시도해도 동일한 반응이고요.

초기화와 재실행을 너무 많이 했네요… 되도록이면 이유나 좀 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 유무선 공유기의 WAN(노란색)포트에 연결 하신, 메인 인터넷 통신 선을 공유기를 거치지 않고 유선 PC로 직결 하여, 인터넷이 되는지 확인해보시기 바랍니다.

직결 된 PC에서 인터넷이 되지 않는다면, 통신선의 문제로 보여집니다.

또한, 현재 설치하시는 공간이 기숙사 혹은 고정IP방식을 사용하는 환경인지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.

자동 인터넷 연결 설정 단계에서
인터넷 연결 검색 실패만 뜹니다.

랜선에는 이상 없이 연결되었고 공유기 점등도 확인했는데…

수동 연결 시도해서 mac 주소 변경 적용해도 아무런 반응 없이 연결중이라고만 합니다.
컴퓨터 환경에서 설정 시도해도 동일한 반응이고요.

초기화와 재실행을 너무 많이 했네요… 되도록이면 이유나 좀 알고 싶습니다.

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