nas2 dual 사용중입니다.

Question

1. nas2d 0bclc01763b
시리얼 번호인데
보증기간이 2013년으로 되어 있습니다.
구입은 1년되어 가는듯 합니다.

2. 오늘 펌웨어 업그레이드 하였는데 기존 사용자가 다 날라 갔습니다.

3. 팬 소리가 너무 커졌습니다. 교체를 해야 할거 같은데 교체방법 / 팬 구입 가르켜 주세요

연락 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 해당 제품의 시리얼 조회시 보증기간은 23년 2월 21일 까지 입니다.

2. 업데이트 과정중 디스크 상의 오류나 하드안의 나스 설정 정보등에
문제가 생겨 발생할 수 있는 현상입니다. 저장된 자료에 특이점이 없다면
사용자 계정 정보를 관리툴에서 재생성하여 조치하실 수 있습니다.

3. FAN은 별도로 판매하지 않으며 FAN 동작이나 소음등으로 문제점이
있다면 나스 본체와 어댑터를 당사로 입고하시어 점검을 받아볼 수
있습니다.

제품 입고시 HDD는 제거한 상태에서 나스 본체와 어댑터를
아래의 안내드린 내용을 확인하시어 발송을 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

1. nas2d 0bclc01763b
시리얼 번호인데
보증기간이 2013년으로 되어 있습니다.
구입은 1년되어 가는듯 합니다.

2. 오늘 펌웨어 업그레이드 하였는데 기존 사용자가 다 날라 갔습니다.

3. 팬 소리가 너무 커졌습니다. 교체를 해야 할거 같은데 교체방법 / 팬 구입 가르켜 주세요

연락 부탁 드립니다.