메시 에이젼트 추가후 연결 끊김

Question

이지매시 구성
컨트롤러 T5004 에이젼트 N702E 구성하였는데
N702E 공유기가 자꾸 끊기는 현상 발생
전원 뽑고 재부팅하면 다시 살아나지만
wifi사용하면 얼마 안있어 곧 연결 끊김
원인이 무엇일까요? 구성변경은 다 해보았습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 이미지로 보았을 때 mk2라는 특정기기만 연결 끊김으로 반복되는 것으로 보여집니다.
먼저 mk2라는 N702E 모델의 경우 랜선이 주황색(LAN) 포트에 선이 꽂혀있는지 확인 바라며
T5004에서 연결된 랜선 1개만 LAN포트에 연결 후 동작 확인 바랍니다.
만일 선을 맞게 연결했음에도 증상이 발생되는 부분이라면
정상인 mk1 과 위치를 변경 하여 해당 위치에서도 mk2만 끊김이 있는지 확인이 필요해 보입니다.
위치 변경하여도 특정 기기 (mk2)만 연결 끊김으로 반복된다면 제품을 보내주시어 AS 받아보시는 것을 권장드리며,
위치 변경시 다른 기기가 연결끊김으로 변경된다면 둘 간 연결된 랜선 교체가 필요해 보입니다.

감사합니다.

이지매시 구성
컨트롤러 T5004 에이젼트 N702E 구성하였는데
N702E 공유기가 자꾸 끊기는 현상 발생
전원 뽑고 재부팅하면 다시 살아나지만
wifi사용하면 얼마 안있어 곧 연결 끊김
원인이 무엇일까요? 구성변경은 다 해보았습니다.

메시 에이젼트 추가후 연결 끊김

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