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Question

nas4 장비를 잘 쓰고 있는데 최근에 갑자기 장비에 파란불이 다 들어오면서 접속자체가 안되네요.
재부팅해봐도 처음에는 괜찮다가 좀 있으면 또 이런 증상이 발생됩니다.
어떤 조치를 해 봐야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상의 경우 장착된 HDD를 전부 제거한 상태에서
문제점이 동일하게 나타난다면 NAS4 본체 자체의 문제이거나
어댑터의 문제일 수 있습니다.

HDD를 제거한 상태에서도 문제점이 지속된다면 A/S 입고를
통하여 점검을 받아보실 것을 권장드립니다.

기기 입고시 NAS본체와 어댑터만 아래의 안내사항을
참고하시어 당사로 발송 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

nas4 장비를 잘 쓰고 있는데 최근에 갑자기 장비에 파란불이 다 들어오면서 접속자체가 안되네요.
재부팅해봐도 처음에는 괜찮다가 좀 있으면 또 이런 증상이 발생됩니다.
어떤 조치를 해 봐야 할까요?