A9004M을 쓰는데 메인 신호를 못잡습니다

Question

다른 포트들은 살아있는데 메인 포트를 인식을 못합니다
메인 신호 램프도 안들어 오네요
A/S가 가능 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

WAN 포트에 불이 들어오지 않는다면 해당 인터넷 선을 PC에 연결 후 인터넷 사용이 정상적인지 확인이 필요해 보입니다.
만약 공유기 WAN 포트 쪽 문제가 있는 부분이라면 아래 주소로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검 가능합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 편의점 택배 제외)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주셔도 됩니다 (편의점 CJ택배 제외).

감사합니다.

다른 포트들은 살아있는데 메인 포트를 인식을 못합니다
메인 신호 램프도 안들어 오네요
A/S가 가능 할까요?