답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipdisk 주소와 해당 나스에 접속 가능한 계정, 암호를 알려주시면 당사에서 접속 여부를 확인해 드리겠습니다.

감사합니다.  


지난 2월에 설치하고 한동안 접속이 잘됐고 잘 사용하고 있었는데, 갑자기 지난 26일 토요일부터 노트북과 스마트폰에서 접속이 안 됩니다. 외부에서 해도 안되고 NAS가 있는 실내에서 동일한 인터넷 망 내에서 노트북이나 스마트폰으로 접속을 시도해도 접속이 안됩니다. - 노트북의 경우, ipDISK Drive로 "ipDISK 서비스 인터넷 연결"을 시도했는데, 아래와 같은 메시지가 뜨면서 접속이 안 됩니다. "서버와 연결할 수 없습니다. 서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다." - 스마트폰의 경우, "인증을 요청하고 있습니다"에서 한참 시간이 걸린 후 "오프라인 상태로 파일목록 보기가 가능합니다. 파일목록을 보시겠습니까?"