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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.03.22조회 90

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


문의주신 증상의 경우 고주파음이 발생하는 것으로 보여지며 고장여부에 대해서는 현재 상태에서는 정확하게 파악할 수 없습니다.

사용에 불편감이 있으시다면 해당 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 것을 권장드립니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.



감사합니다.  


Extender giga 사용중인데요
전원을 꽂으면 되게 낮게 삐~~ 기계음이 계속 들려요. 들릴듯말듯 귀에 거슬리는 소리인데 기계를 끄면 꺼지구요 바로 앞에 있어야 들리긴하는데.. 예전에 사용할 땐 안그랬는데 이번에 빼놨다가 다시 사용하려고 하니 그러네요 일단 작동은 그대로 잘 되는거같은데 무슨 문제라도 있는걸까요? 기계자체 스스로 과하게 열이 가해지거나 하진 않겠죠?


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Iptime extender giga
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 고주파음이 발생하는 것으로 보여지며 고장여부에 대해서는 현재 상태에서는 정확하게 파악할 수 없습니다. 사용에 불편감이 있으시다면 해당 제품을 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 것을 권장드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


Extender giga 사용중인데요 전원을 꽂으면 되게 낮게 삐~~ 기계음이 계속 들려요. 들릴듯말듯 귀에 거슬리는 소리인데 기계를 끄면 꺼지구요 바로 앞에 있어야 들리긴하는데.. 예전에 사용할 땐 안그랬는데 이번에 빼놨다가 다시 사용하려고 하니 그러네요 일단 작동은 그대로 잘 되는거같은데 무슨 문제라도 있는걸까요? 기계자체 스스로 과하게 열이 가해지거나 하진 않겠죠?


[2022-03-22 10:33:29]
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