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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.03.17조회 112

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

요청사항은 개발 담당자에게 전달하였으나 구현 불가로 확인되었습니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한점 양해바랍니다.

감사합니다.  


1~2분내 다시 시도하면 된다고 하셨는데 그러면 외부 다운로드 받고자 하는 사용자에게

절전 모드 해제 중 입니다 1~2분 뒤 다시 시도 해주세요 라는 문구나 절전 모드 해제 중인 진행 bar 라도 출력되게 할 수있을까요 ?

안된다면 다음 펌웨어 업데이트에 적용 가능할까요 ?

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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

NAS가 전원 절약 모드로 전환된 상태에선 URL 서비스를 이용하여 외부에서 다운로드가 불가합니다. 다만 다운로드 실패시 NAS의 전원 절약 모드는 해지됨으로 최초 접속 후 1,2분내 다시 시도하시면 다운로드가 가능합니다.





질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptimenas2dual
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 요청사항은 개발 담당자에게 전달하였으나 구현 불가로 확인되었습니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한점 양해바랍니다.

감사합니다.  


1~2분내 다시 시도하면 된다고 하셨는데 그러면 외부 다운로드 받고자 하는 사용자에게 절전 모드 해제 중 입니다 1~2분 뒤 다시 시도 해주세요 라는 문구나 절전 모드 해제 중인 진행 bar 라도 출력되게 할 수있을까요 ? 안된다면 다음 펌웨어 업데이트에 적용 가능할까요 ? ------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS가 전원 절약 모드로 전환된 상태에선 URL 서비스를 이용하여 외부에서 다운로드가 불가합니다. 다만 다운로드 실패시 NAS의 전원 절약 모드는 해지됨으로 최초 접속 후 1,2분내 다시 시도하시면 다운로드가 가능합니다.


[2022-03-17 19:20:51]
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▲데이터 업로드중 먹통 현상
▼a3003ns nas hdd 인식안됨증상
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
470040처리 완료외부 url 2차 문의최**341
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실111
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