답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로만 본다면 공유기의 문제이거나, 어댑터의 불량이 의심됩니다. 판매된지 얼마 지나지 않은 모델이기 때문에 당사에서 왕복 배송비를 부담해 드림으로 대한통운 1588-5353 을 이용하여 사용자를 통해 착불로 발송을 요청하여 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 교환 후 출고 드릴 수 있도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 제품 사용상 문의 드립니다. 구매해 가신지는 10일정도 되셨는데. 설치장소가 회의실 입니다. 사용양은 거의 없는 장소 입니다. 증상은 3-4일정도 시간이 지나면은 공유기의 전원이 OFF상태 이고 아답타를 분리후 다시 연결하면은 정상적으로 동작을 하다. 2-4일이 지나면은 전원이 꺼져 있다고 합니다. 제품이 자동으로 전원이 꺼지는 현상인데. 제품의 이상인지 아니면 공유기 미사용시 자동으로 전원을 제어하는 기능이 있는지 알고 싶습니다.