hdd2 인식이 안됩니다.

Question

전에도 글을 올려드렸는데 외부접속이 계속 막혀 있네요.중요한건 파워포워드 설정을 모두 해두었고 전에 쓸때와 별다르게 설정이 변한게 없는데 안되는것이 문제입니다.중요한건 간혈적으로 접속이 된다는겁니다.오전에 됐다가 오후에 안되고 이런식이고 이번에는 hdd2가 인식을 안합니다.이역시도 전원을 껏다가 키면 인식을 하고 역시나 오전에 인식되다가 어느순간 hdd2를 인식을 안합니다.문제가 있는게 분명한거 같네요.as를 보내려고 하는데 hdd를 다빼고 보내야 하나요??아니면 hdd도 넣어서 보내야 하나요??

[2022-03-03 16:48:35]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

포트 부분의 경우 포트 차단으로 문제가 발생될 가능성이 높으며,
HDD2 인식 불량의 경우 두 하드 위치를 변경하여 동일하게 2번 슬롯 하드가 인식이 안되는지 확인이 필요합니다.
제품 입고 시에는 하드는 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능하며
AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리 비용이 발생 될 수 있습니다.

보증기간 검색 전에도 글을 올려드렸는데 외부접속이 계속 막혀 있네요.중요한건 파워포워드 설정을 모두 해두었고 전에 쓸때와 별다르게 설정이 변한게 없는데 안되는것이 문제입니다.중요한건 간혈적으로 접속이 된다는겁니다.오전에 됐다가 오후에 안되고 이런식이고 이번에는 hdd2가 인식을 안합니다.이역시도 전원을 껏다가 키면 인식을 하고 역시나 오전에 인식되다가 어느순간 hdd2를 인식을 안합니다.문제가 있는게 분명한거 같네요.as를 보내려고 하는데 hdd를 다빼고 보내야 하나요??아니면 hdd도 넣어서 보내야 하나요??