'랜선이 연결되어 있지 않음'으로 나와서 설정작업이 안됩니다.

Question

구매후 컴퓨터와 랜선 연결해 설정진행중
(유선랜 어탭터 - 랜선이 연결되어 있지 않음)
상태로 그다음 설정과정이 불가합니다.
무선앱으로도, 연결이 안잡혀 설정작업이 불가합니다.

LED 모두 불 들어와 있음, 깜박임 없음
리셋 되지 않음
랜선교체, 다른 공유기 연결테스트는 해 보았습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

전체 LED가 깜빡임 없이 켜져있는 상태라면
어댑터에 대한 고장일 수 있습니다.

현재 공유기에 연결한 어댑터가 정격어댑터가 맞다면
다른 어댑터로 교체하시어 동작상태를 비교해보시기
바랍니다.

만약 다른 어댑터를 통해서도 문제점이 동일하다면
기기에 대한 입고 점검을 받아보시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인
구매후 컴퓨터와 랜선 연결해 설정진행중
(유선랜 어탭터 - 랜선이 연결되어 있지 않음)
상태로 그다음 설정과정이 불가합니다.
무선앱으로도, 연결이 안잡혀 설정작업이 불가합니다.

LED 모두 불 들어와 있음, 깜박임 없음
리셋 되지 않음
랜선교체, 다른 공유기 연결테스트는 해 보았습니다.

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