A604 완전 먹통

Question

기술을 잘 아는 사람입니다.

펌웨어 설치 도우미, 업그레이드 전부 다 해봤지만,
해결을 못하였습니다.

첨부처럼... 전원 연결하면, output Lan port 4개, in port 1개가 계속 점멸합니다.

serial lan으로 펌웨어 업데이트를 시도해봤지만, lan port가 활성화가 안됩니다.

리셋 버튼은 5분 넘게 누르고 있었으나, 리셋이 되지 않습니다.

해결법좀 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의 주신 증상의 경우 어댑터 불량 가능성이 높습니다.
9V0.8A 정격 어댑터 여분이 있는 경우 변경 후 비교 바라며
어댑터 문제가 맞다면 홈페이지 제품 구입에서 구매 가능합니다.

비교가 어려우시다면 아래 주소로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능하며,
보증 기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리 비용이 발생 될 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 편의점 택배 제외)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주셔도 됩니다 (편의점 CJ택배 제외).

감사합니다.