절전 모드 전환 후 살아나지 않는 경우가 잦아집니다.

Question

NAS 2e를 꽤 오래 쓰긴 했는데 최근 들어 HDD 절전모드로 전환 된 후 다시 깨어나지 않을 경우가 많습니다.

전원 버튼은 눌러도 반응 없고 전원을 강제로 뺏다가 켜야 하는데 A/S보내는 방법 말고는 해결 책 없겠죠? 혹시나 싶어서 문의글 남깁니다. 오래 써서 내부 부품들이 낡아서 그럴거 같은데 혹시나 조치 가능할만한게 있으면 알려주시면 좋겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

하드 제거 상태에서도 동일하다면 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다.
보증 기간이 지난 제품으로 수리 비용과 왕복 택배비가 발생될 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 편의점 택배 제외)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주셔도 됩니다 (편의점 CJ택배 제외).

감사합니다.

NAS 2e를 꽤 오래 쓰긴 했는데 최근 들어 HDD 절전모드로 전환 된 후 다시 깨어나지 않을 경우가 많습니다.

전원 버튼은 눌러도 반응 없고 전원을 강제로 뺏다가 켜야 하는데 A/S보내는 방법 말고는 해결 책 없겠죠? 혹시나 싶어서 문의글 남깁니다. 오래 써서 내부 부품들이 낡아서 그럴거 같은데 혹시나 조치 가능할만한게 있으면 알려주시면 좋겠습니다.