2.4G 무선 다운로드 속도 이상

Question

2.4GHz 환경에서 다운로드 속도에 이상이 있어 A/S를 요청하려 합니다.
5GHz 대역에서는 80Mbps 이상의 속도가 나오며 Ping도 안정적이나,
2.4GHz 대역은 기기 바로 앞에서도 10Mbps를 넘기 힘들고
Ping 또한 100ms를 넘어가는 등 지속적으로 사용하기가 어렵습니다.

A/S 절차를 알려주시면 A/S 입고 하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상은 아래 링크를 참고하셔서 채널을 수동으로 변경해보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 A/S 안내 2.4GHz 환경에서 다운로드 속도에 이상이 있어 A/S를 요청하려 합니다.
5GHz 대역에서는 80Mbps 이상의 속도가 나오며 Ping도 안정적이나,
2.4GHz 대역은 기기 바로 앞에서도 10Mbps를 넘기 힘들고
Ping 또한 100ms를 넘어가는 등 지속적으로 사용하기가 어렵습니다.

A/S 절차를 알려주시면 A/S 입고 하겠습니다.