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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.02.23조회 74

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용 중 문제가 발생된다면 공유기의 문제일 수 있으나 출근할 때 발생하는 문제라면 설정이 고객님 환경과 맞지 않아 발생될 가능성이 높습니다.

공유기 관리툴 - 기본설정 - 인터넷 설정 정보를 선택하면 말씀하신 '사실 IP 할당' 옵션이 있습니다. 활성화된 옵션을 비활성화 후 적용을 눌러 설정을 마무리하시고, 이후 문제가 발생되다면 공유기를 재부팅하지 말고 그 상태 그대로 1544-8695로 연락 주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


위에서 말한대로
사설ip할당,
mac 등등 리셋 다해봤는데 출근하면
와이파이도 안잡히고 pc컴퓨터도 인터넷이 안됩니다. 계속 ac전원선을 뺏다가 다시 껴주면서 껏다켜서 사용하는데 불편하네요 as요청합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004r
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용 중 문제가 발생된다면 공유기의 문제일 수 있으나 출근할 때 발생하는 문제라면 설정이 고객님 환경과 맞지 않아 발생될 가능성이 높습니다. 공유기 관리툴 - 기본설정 - 인터넷 설정 정보를 선택하면 말씀하신 '사실 IP 할당' 옵션이 있습니다. 활성화된 옵션을 비활성화 후 적용을 눌러 설정을 마무리하시고, 이후 문제가 발생되다면 공유기를 재부팅하지 말고 그 상태 그대로 1544-8695로 연락 주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


위에서 말한대로 사설ip할당, mac 등등 리셋 다해봤는데 출근하면 와이파이도 안잡히고 pc컴퓨터도 인터넷이 안됩니다. 계속 ac전원선을 뺏다가 다시 껴주면서 껏다켜서 사용하는데 불편하네요 as요청합니다.


[2022-02-23 10:39:02]
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▲nas 파일 이동 문제
▼이지메시 무선 IP 주소를 가져올 수 없음
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
467496처리 완료인터넷 끊킴현상이**125
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실73
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