제품 불량 문의드립니다..

Question

ipTIME Extender-A3MU

2월 7일에 11번가에서 제품을 구입하고 며칠 사용중에 콘센트를 옮기려 제품을 탈착하는데
황당하게 사진처럼 부러져 버렸습니다..

AS를 받아야될듯한데요.. 처리과정 알려주시기 바랍니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품을 A/S입고 해주시면, 수리가 가능합니다.

콘센트 파손 수리 비용은 5000원이며, 택배 비용은 왕복 별도 입니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
파손 및 침수 제품은 무상기간 내 일지라도 수리비용 및 왕복 택배비용이 발생 됩니다.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

ipTIME Extender-A3MU

2월 7일에 11번가에서 제품을 구입하고 며칠 사용중에 콘센트를 옮기려 제품을 탈착하는데
황당하게 사진처럼 부러져 버렸습니다..

AS를 받아야될듯한데요.. 처리과정 알려주시기 바랍니다..

제품 불량 문의드립니다..

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