답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 조건상 제품의 이상일 수 있습니다. 무선의 잇슈는 제품의 불량이거나 간섭이 원인이 될 수 있습니다. 동일 환경에서 다른 모델이 정상적인 상태임으로 임시적으로 AX8004BCM 의 AX 동작을 비활성화 후 속도 비교를 부탁 드리며, 그래도 AX8004BCM 에서 특이사항이 없는 경우 AX3004ITL 제품의 불량을 간주하여 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 테스트 된 내용을 토대로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 AX3004ITL에서 무선의 속도가 제한이 걸린 것처럼 100 초반대밖에 나오지 않습니다. (100~130Mbps 정도) 구입한지는 1년 반 정도 되었으나, 기존에는 스마트폰하고만 연결해서 속도 측정을 안해봐서 몰랐었는데, PC와 연결해 보고 속도가 느린거 같아 속도 테스트 후에 제대로 나오지 않는다는 걸 알았습니다. 처음 알게된 때가 21년 11월경이었으며, 원래부터도 그랬지만 꾸준히 펌웨어 업데이트를 수행하여도 마찬가지고, 설정도 별다르게 건드린 것이 없습니다. 다만 유선은 속도 문제 없이 잘 동작합니다. 공유기가 이 제품 외에도 AX8004BCM을 쓰고 있는데, 동일한 환경에서 테스트 해 보아도 AX8004BCM는 속도가 제대로 나오는데 AX3004ITL은 나오지 않습니다. 어떤 조취를 취해야 하는지 문의드립니다. 감사합니다.