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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.02.09조회 124

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

가능하시다면 공유기 설정 파일을 백업하여 비밀글로 첨부해주시면 정확한 확인이 가능할것으로 보입니다.

고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 설정 백업/복구 - 설정 파일 백업 후 파일과 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

관리자 계정 및 암호 공개가 어려운 경우 관리자 계정 및 암호를 임시로 변경하고 설정파일을 백업하고 변경한 정보를 주셔도 됩니다.

감사합니다.  


14.12.4 펌웨어에서 인터넷 연결됨으로 나타나나 실제로는 인터넷 접속이 안됩니다.

14.12.2로 롤백해서 복구했는데 펌웨어 수정 부탁드립니다.

오래된 제품이라 그런건지 A8004NS-M 제품은 펌웨어 업데이시 인터넷 연결 문제가 자주 발생하네요.

안정화된 펌웨어 버전을 따로 기억해둬야 할 정도입니다. ㅠㅠ


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a8004ns-m
인터넷 회선딜라이브 기가랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 가능하시다면 공유기 설정 파일을 백업하여 비밀글로 첨부해주시면 정확한 확인이 가능할것으로 보입니다. 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 설정 백업/복구 - 설정 파일 백업 후 파일과 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다. 관리자 계정 및 암호 공개가 어려운 경우 관리자 계정 및 암호를 임시로 변경하고 설정파일을 백업하고 변경한 정보를 주셔도 됩니다.

감사합니다.  


14.12.4 펌웨어에서 인터넷 연결됨으로 나타나나 실제로는 인터넷 접속이 안됩니다. 14.12.2로 롤백해서 복구했는데 펌웨어 수정 부탁드립니다. 오래된 제품이라 그런건지 A8004NS-M 제품은 펌웨어 업데이시 인터넷 연결 문제가 자주 발생하네요. 안정화된 펌웨어 버전을 따로 기억해둬야 할 정도입니다. ㅠㅠ


[2022-02-09 10:20:07]
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