hd3225 외장하드 케이스 인식불

Question

2021.5.월 구입 새거 처음으로 쓸려고 하니 hd3225 외장하드 케이스 인식이 안되요(윈도우10)
usb3.0 에서 잘 쓰던거 usb c 로 케이스 업그레이드 햇더니 인식이 안되네요

파킹에서도 모터가 계속 돌아가네요 제가 보기에 불량같은데요

택배로 보내면 될까요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.
하드케이스와 케이블을 A/S 보내주시면 빠르게 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 2021.5.월 구입 새거 처음으로 쓸려고 하니 hd3225 외장하드 케이스 인식이 안되요(윈도우10)
usb3.0 에서 잘 쓰던거 usb c 로 케이스 업그레이드 햇더니 인식이 안되네요

파킹에서도 모터가 계속 돌아가네요 제가 보기에 불량같은데요

택배로 보내면 될까요