AX2004BCM 무선 5Ghz사용시 공유기 리부팅

Question

제품: AX2004BCM 펌웨어 ver14.12.2 사용중

증상: 무선 5Ghz 연결하고 유튜브, 줌 미팅 등 지속적인 데이터 전송하면 공유기 리부팅 됨
재현성: 100%

위 증상으로 인하여 무선 5Ghz는 사용할 수 없는 상태입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

해당 문제점에 대한 확인을 통해 수정을 진행드리도록 하겠습니다.
다만 현재 남겨주신 내용과 관련하여 사용하시는 무선 장치에 대한
정보와 easymesh 사용여부 혹은 단독 공유기모드인지 등 공유기에
설정 상태등의 정보가 조금 필요합니다.

번거로우시겠지만 현재 공유기의 운용상태와 더불어 사용하시는 장치
진행하신 재현스텝을 비밀글로 남겨주실 것을 부탁드립니다.

감사합니다.

제품: AX2004BCM 펌웨어 ver14.12.2 사용중

증상: 무선 5Ghz 연결하고 유튜브, 줌 미팅 등 지속적인 데이터 전송하면 공유기 리부팅 됨
재현성: 100%

위 증상으로 인하여 무선 5Ghz는 사용할 수 없는 상태입니다.

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