펨웨이 업그레이드 시, 관리자 계정 로그인 문제

어느 순간부터 펨웨이 업그레이드 시, 관리자 계정 로그인 창이 나오는데 로그인이 안되고 통신에 실패했다고 나옵니다. 계속해서 이런 문제가 발생해서 펌웨이 업그레이드가 진행을 못 하고 있습니다. 그래서 초기화 진행을 해서 해도 여전히 관리자 계정 로그인 문제가 해결되지 않고 있습니다. 이런 경우 어떻게 해야 펌웨이 업그레이드 진행이 가능한지 알고 싶습니다.