CPU Led 미점등, 공유기 정상 작동X

Question

안녕하세요,

A3004NS-M 무선전용으로 사용중인데 갑자기 무선신호가 안잡혀서 살펴보니
CPU LED가 아예 죽었더라구요..전원선 분리하고 재부팅해봐도 마찬가지구요
구매는 2020년 6월, 시리얼 조회시 보증기간 2022년 4월까지 유효한 제품입니다.

AS 절차 안내 부탁드립니다.

혹시 전원 어댑터는 안보내도 될까요? 이미 포장해서 들고나왔는데 전원어댑터를 안넣었네요ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 031-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요,

A3004NS-M 무선전용으로 사용중인데 갑자기 무선신호가 안잡혀서 살펴보니
CPU LED가 아예 죽었더라구요..전원선 분리하고 재부팅해봐도 마찬가지구요
구매는 2020년 6월, 시리얼 조회시 보증기간 2022년 4월까지 유효한 제품입니다.

AS 절차 안내 부탁드립니다.

혹시 전원 어댑터는 안보내도 될까요? 이미 포장해서 들고나왔는데 전원어댑터를 안넣었네요ㅠ