IPTV 끊김 문의

Question

안녕하세요? 기존에 문의 드렸습니다만,
IPTV가 MAC VLAN 로 변경하여 적용하여도 간헐적 끊김 현상이 지속되어 문의드립니다.

공인망 - KT모뎀 - IPTIME 공유기 - 1번포트(IPTV)

끊김은 수초 이내 복구가 되나 불편사항이 있어 조치방법이 있는지 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 해당 방법으로 해결되지 않으셨다면
IPTV를 모뎀에 직접 연결했을 때는 문제가 없는지 확인 부탁드리며 이상이 없다면
아래의 링크를 참고하시어 공유기의 MAC 주소 변경 후 비교 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 안녕하세요? 기존에 문의 드렸습니다만,
IPTV가 MAC VLAN 로 변경하여 적용하여도 간헐적 끊김 현상이 지속되어 문의드립니다.

공인망 - KT모뎀 - IPTIME 공유기 - 1번포트(IPTV)

끊김은 수초 이내 복구가 되나 불편사항이 있어 조치방법이 있는지 문의드립니다.