답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부에서 정상적으로 접속이 가능한 부분이라면 기기 쪽 문제 가능성은 낮으며, 먼저 외부에서 접속하는 ipdisk drive의 버전을 업그레이드 후 비교 바랍니다. 이후에도 동일하다면 비밀글로 사용하시는 XX.ipdisk.co.kr 주소와 같이 등록한 메일 주소를 비밀글로 남겨주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다. ipdisk Drive v1.72 <<--클릭~!!

감사합니다.  


잘사용하다가 외부연결시 연결은 되는데 드라이브가 안보입니다.설정부분을 모두 확인해보았는데 이상있는부분은 없었습니다.내부접속시 모두 보입니다.심지어 공장초기화를 해서 다시 세팅해도 마찬가지 입니다.문제가 있다면 as를 맡겨야 할거같은데 as보낼시 하드는 빼고 보내드리는건지요??