extender-giga 재접속 고객센터 연락 후 조치 상황 입니다(문의번호 463272)

Question

문의번호 463272번으로 연락을 드렸으며, 고객센터에서 연락이 오셔서 매쉬를 끄고 AP를 사용하고 난 후 문제 없으면 연락 주시라고 하셔서 연락 드렸습니다.

현재 T5004(1대)를 메쉬 컨트롤러로 쓰고 있으며, extender-giga(2대)는 유선으로 연결되어 있으며, 메쉬 기능은 끄고 무선AP 모드로만 사용하고 있습니다.

무선AP만 사용할 경우 WIFI 접속이 잘되고 있으나, 메쉬를 연결하면 계속 재접속이 되고 있습니다.

확인 부탁 드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

구성에는 특별히 문제가 없어 보이며, 관련 사례도 아직 없는 상태입니다.
양해 말씀드리며, 문제점 파악을 위해 원격 접속이 필요함으로 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

문의번호 463272번으로 연락을 드렸으며, 고객센터에서 연락이 오셔서 매쉬를 끄고 AP를 사용하고 난 후 문제 없으면 연락 주시라고 하셔서 연락 드렸습니다.

현재 T5004(1대)를 메쉬 컨트롤러로 쓰고 있으며, extender-giga(2대)는 유선으로 연결되어 있으며, 메쉬 기능은 끄고 무선AP 모드로만 사용하고 있습니다.

무선AP만 사용할 경우 WIFI 접속이 잘되고 있으나, 메쉬를 연결하면 계속 재접속이 되고 있습니다.

확인 부탁 드리겠습니다.