답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
WPS 버튼을 누르지 않아도 연결되는 것이 정상이며 기재해주신 증상으로 보고된 사례는 별도로 없는 상태입니다. 따라서 EASYMESH 관리툴에 접속하여 컨트롤러 공유기 아이콘 선택 후 고급 설정을 ON하여 채널을 수동 변경하여 비교해보시고 Easy Mesh 기술자료 - 메시 고급 설정 1. 무선 고급 설정 <--클릭~!!
이후에도 동일한 문제가 발생된다면 정확한 원인 파악을 위해 환경에서 고객지원실로 연락주시거나 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
463148 글 관련 하여 답변내용대로 조치하였으나 마찬가지로 증상이 생깁니다. 추가적인 해결방법 부탁드립니다. 왜 핸드폰에서 와이파이 재접속시마다 본체의 wps 버튼을 눌러야 연결가능 장치로 뜨는지요?
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WPS 버튼을 누르지 않아도 연결되는 것이 정상이며 기재해주신 증상으로 보고된 사례는 별도로 없는 상태입니다. 따라서 EASYMESH 관리툴에 접속하여 컨트롤러 공유기 아이콘 선택 후 고급 설정을 ON하여 채널을 수동 변경하여 비교해보시고 Easy Mesh 기술자료 - 메시 고급 설정 1. 무선 고급 설정 <--클릭~!!
이후에도 동일한 문제가 발생된다면 정확한 원인 파악을 위해 환경에서 고객지원실로 연락주시거나 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.
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