펌웨어 다운그레이드 방법은 없나요?

펌웨어 문제로 녹화가 멈추는거같은데 펌웨어를 초기버젼 돌릴수는 없나요? 그리고 녹화 멈춤증상 해결되는게 얼마나 걸릴까요? 회사에서 보안용으로 녹화 사용하는건데 몇날 몇일이고 손놓고 있을수가 없어서요.