답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 같이 랜카드 불이들어오지 않는 증상은 다음과 같은 내용을 의심할 수 있습니다. 1. 랜카드 접촉 불량 - 제품 불량으로 인한 증상이며 다른 PC에 설치 또는 당사 입고를 통해 확인이 가능합니다. 2. PC 메인보드의 슬롯 접촉 불량 - 메인보드에 대한 점검이 필요한 부분입니다. 3. OS에서 드라이버 로드를 정상적으로 하지 못하는 경우 - OS 포맷 필요 1,2 항목에 대한 확인은 다른 PC에 랜카드를 장착하거나 당사 입고를 통해 점검을 받아보시는 방법으로 확인이 가능합니다. 3번 방법의 경우 최후의 수단으로 진행해야합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 새해 복 많이 받으세요 다름 아니라 제가 AX3000PX 무선랜을 이용 하고 있는데요 10번 중에 3번 정도 인터넷 연결이 안되서 부팅이 됩니다. 컴퓨터 새로 장만 한지 한 달도 되지 않았고 무선 랜카드도 사용 한지 3주도 안된거 같은데 지속적으로 이런 일이 발생해서 너무 난감하고 황당합니다. 제가 사용하는 AX3000PX 관련하여 저와 비슷한 내용의 QNA 들이 많이 있던데 그 답변글을 보고 드라이버를 재 설치해도 동일한 현상이 지속적으로 반복됩니다. 인터넷 연결이 안될때는 무선랜카드 설치 된 포트 부분에 불이 안들어오고요. PC Spec은 아래와 같습니다. 윈로두 10 홈 CPU:Intel(R) Core(TM) i5-10400F CPU @ 2.90GHz 메인보드:ASUSTeK COMPUTER INC.PRIME H510M-K(Rev 1.xx) 메모리:15.86 GB 디스크:CT500MX500SSD1 그래픽:NVIDIA NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER 네트워크 어댑터:Intel(R) Ethernet Connection (14) I219-V 아직 윈도우11은 업데이트 하지 않았고 상세 스펙은 상기 참조하시기 바랍니다. 대체 어떤 부분이 문제가 있는 건지 좀 확인 부탁 드리겠습니다. 정말 정말 스트레스 받고 있는 중입니다..... 답변 꼭 부탁드립니다. 감사합니다.