어느날 부턴가 2.4와 5G 두개중 5G만 연결됩니다.

Question

새로 등록해도 2.4는 연결이 안되네요
와이파이 항목에 체크는 됩니다.

껏다 켜도 안되고요
처음부다 다시 세팅했는데도 2.4는 연결이 안되요
지난달부턴가 안되는거 같은데

장비 고장일까요
업데이트 문제일까요

(5G 연결이 안되는 휴대폰을 사용중인 가족이 있어서 문제 되네요)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

문의주신 증상의 경우 아래의 설정을 통하여 문제점을
조치해보실 수 있으며, 해당 설정으로도 2.4G 연결에
문제점이 나타난다면 장비에 대한 고장일 수 있습니다.

1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다.
http://192.168.0.1

2. 로그인 후 관리도구 기본설정 무선 설정/보안을 선택합니다.
우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다.
(네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.)

3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다.

4. 고급설정 무선 설정/보안 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다.

5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 제품별 보증기간 확인 새로 등록해도 2.4는 연결이 안되네요
와이파이 항목에 체크는 됩니다.

껏다 켜도 안되고요
처음부다 다시 세팅했는데도 2.4는 연결이 안되요
지난달부턴가 안되는거 같은데

장비 고장일까요
업데이트 문제일까요

(5G 연결이 안되는 휴대폰을 사용중인 가족이 있어서 문제 되네요)