답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 USB2.0을 사용하는 블루투스 타입의 무선 동글이 제품이라면 해당 기기를 USB 3.0 포트 연결하여 사용시 2.5GHz대역의 주파수가 발생하며 이 주파수가 블루투스 통신에 간섭을 유발합니다. 따라서 전파간섭으로 인해 키보드 및 마우스 동작이 딜레이가 생기거나 끊김등의 문제가 발생할 수 있습니다. 블루투스 동글이 및 USB 2.0규격의 인터페이스를 사용하는 제품은 USB 2.0포트 조건에 맞추어 사용하실 것을 권장드립니다. 만족스럽지 못한 답변 드린점 고객님의 양해바랍니다.

감사합니다.  


레노버 Yoga S730 노트북 USB-C (DisplayPort, Power Delivery, Thunderbolt, PCIe x4, USB 3.1 Gen 2) 포트에 UC305HDMI 연결하여, HDMI 포트 모니터를 쓰려고 2일전에 구매 및 개봉하였습니다. 연결 후 화면 송출에 문제가 없습니다. USB 3.0 Type-A 포트에 로지텍 마우스/키보드 동글을 껴서 사용하면, 연결이 끊겼다가 되었다가 반복합니다. HDMI를 빼고 사용하면 마우스/키보드가 문제 없이 잘 됩니다. 혹시 전력이 부족한건가 싶어 PD포트에 PD충전기를 꽂아보았지만 동일한 증상입니다. 어떻게 해야 하나요?