무선모듈이 없다고 나오고 정상작동하지 않습니다.

Question

안녕하세요.

설정에서 무선모듈이 없다고 나오고 2.4G는 사용불가 5G는 사용가능상태입니다.
5G도 매 30분 1시간 정각마다 끊김이 발생하여 사용이 어렵습니다.

펌웨어 업데이트를 해도 같은 상황입니다.

하드웨어 문제 인가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

정격 어댑터 사용 중에 문제가 발생 되는 부분이라면
아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

설정에서 무선모듈이 없다고 나오고 2.4G는 사용불가 5G는 사용가능상태입니다.
5G도 매 30분 1시간 정각마다 끊김이 발생하여 사용이 어렵습니다.

펌웨어 업데이트를 해도 같은 상황입니다.

하드웨어 문제 인가요?