답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안내드린 조치 방법을 모두 진행하여도 증상이 동일하다면 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 아래의 링크를 참고하시어 공유기 설정 변경 후 비교 부탁드립니다. 또한 공유기와 연결된 어댑터가 공유기 구매시 동봉되어 있던 AX2004M 공유기의 정격 어댑터인지 확인바라며 기존 공유기의 어댑터로 사용중이시라면 동봉된 정격 어댑터로 연결 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 감사합니다. 집 공유기 교체 후 끊김현상이 매우 심합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------- 1.공유기는 당연 동봉된 어댑터를 사용하였습니다. 2.MAC 클론 -> 이 방버은 유선랜 사용시 방법 아닌가요? 끊김현상은 무선에서 발생합니다. 모바일 노트북 다 발생합니다. 3. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 -> SSID 값 및 무선설정 보안 또한 설정돼있습니다. 무선 채널 변경도 여러번 해보았지만 해당 현상은 동일하게 발생합니다.