주기적인 인터넷 끊힘 현상

Question

1주일 전부터 인터넷 끊힘 현상이 발생합니다.

공유기 전원 on/off 후 하루 이틀 이상없다 다시 안되는현상 발생합니다.

보증 기간은 지나서 유료 A/S 하려는데 비용이 얼마인지 그리고 수리는 가능한지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 전원 ON/OFF 후 정상적으로 동작한다면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 비교 바랍니다.
MAC클론 설정 후에는 공유기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅 바라며,
공유기 펌웨어 버전이 낮아 있다면 펌웨어 업그레이드 후 동작 확인 바랍니다.
펌웨어 업그레이드는 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리 도구 - 펌웨어 업그레이드에서 자동 업그레이드 가능합니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 1주일 전부터 인터넷 끊힘 현상이 발생합니다.

공유기 전원 on/off 후 하루 이틀 이상없다 다시 안되는현상 발생합니다.

보증 기간은 지나서 유료 A/S 하려는데 비용이 얼마인지 그리고 수리는 가능한지 궁금합니다.