유선 설치가 안됨

Question

구형 공유기를 교환하려고 새로산 A3004T를 연결하고 유선랜 어댑터를 통하여 설치하려고 했지만 연결이 되지 않았다는 메세지만 반복해서 뜨고 공유기를 검색을 못함.(연결전에 인터넷선 분리하고 설명대로 함)

다시 구형 공유기를 연결하면 인터넷이 잘 연결됨.

무선랜 어댑터를 통하여 설치해봤는데 무선 wifi를 통한 인터넷은 되는데 유선은 검색을 못함.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

일반적으로 사무실에서는 공유기를 두대 이상 사용할 가능성이 높은데
남겨주신 것처럼 이전 공유기를 연결했을 때 정상 사용 된다면 공유기간 충돌이 나지 않게끔
어떤 설정이 되어 있을 가능성이 높습니다.

이전 공유기를 연결하신 상태에서 당사 고객지원실로 유선 연락(1544-8695) 주시면
기존 설정이 어떻게 되어 있는지 확인해 드릴 수 있을 것으로 보이며 그 후 새 공유기에도
동일하게 설정을 적용해서 이용해 주시면 문제 없이 사용 가능하실 것입니다.

감사합니다.

구형 공유기를 교환하려고 새로산 A3004T를 연결하고 유선랜 어댑터를 통하여 설치하려고 했지만 연결이 되지 않았다는 메세지만 반복해서 뜨고 공유기를 검색을 못함.(연결전에 인터넷선 분리하고 설명대로 함)

다시 구형 공유기를 연결하면 인터넷이 잘 연결됨.

무선랜 어댑터를 통하여 설치해봤는데 무선 wifi를 통한 인터넷은 되는데 유선은 검색을 못함.