간이난스 usb연결 끊김

Question

수고 많습니다.
간이나스로 usb64gb를 연결하여 사용중이었는데, 수일전부터 연결이 끊어지고, 나스 연결이 끊어져도 인터넷은 잘 됩니다.
관리페이지에서 usb/서비스관리/장치관리에 들어가보면 연결상태가 사용하지않음 으로 바뀌어 있어 장치사용 버튼을 눌러주면 다시 연결이 됩니다. 이런 현상이 부정기적으로 계속 발생합니다.
외부에서 컴 2대, 내부네트워크에서 유선컴2, 무선컴 1, 프린터 무선 2대, 휴대폰 3대정도 사용중입니다.
해결방법이 있을까요?

다른 질문
a3004ns-m 과 a3004t모델 전원아답타 공유가 가능합니까?
사무실이라 연결이 끊어지면 곤란하여 예비용으로 하나를 구매하고자 하는데 전원아답타 공유가 가능하다면 a3004t 모델을 구매하려 합니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 펌웨어 구분없이 저장장치 구분없이 발생되는 현상은
저장장치 혹은 공유기의 문제일 수 있습니다.

추후 A3004T이 도착된다면 동일 저장장치를 A3004T에 연결하여 동작의 비교를 부탁드리며,
A3004T에선 이상이 없는 경우 문제가 되는 A3004NS-M을 어댑터 포함하여 발송해주시기 바랍니다.
점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

- 두 공유기의 어댑터는 상호 혼용이 가능합니다.

고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 수고 많습니다.
간이나스로 usb64gb를 연결하여 사용중이었는데, 수일전부터 연결이 끊어지고, 나스 연결이 끊어져도 인터넷은 잘 됩니다.
관리페이지에서 usb/서비스관리/장치관리에 들어가보면 연결상태가 사용하지않음 으로 바뀌어 있어 장치사용 버튼을 눌러주면 다시 연결이 됩니다. 이런 현상이 부정기적으로 계속 발생합니다.
외부에서 컴 2대, 내부네트워크에서 유선컴2, 무선컴 1, 프린터 무선 2대, 휴대폰 3대정도 사용중입니다.
해결방법이 있을까요?

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감사합니다.