Re: 외부 파일 다운시 내부 네트워크 멈춤

Question

전달주신 펌웨어로 업그레이드 했으나 동일한 증상입니다.
이전 펌웨어는 14.10.4 였습니다.

공유기를 Reset 해 보았으나 동일한 증상입니다.
확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다.
제공드린 펌웨어 버전으로도 증상이 개선되지 않으셨다면
아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 전달주신 펌웨어로 업그레이드 했으나 동일한 증상입니다.
이전 펌웨어는 14.10.4 였습니다.

공유기를 Reset 해 보았으나 동일한 증상입니다.
확인 부탁드립니다.