제품 사용중 접촉불량 같은 지직지직 소리남

Question

uc311n 제품 사용증인데
제목과 같은 소리가 나네요

그리고
허브를 통해 연결 시 hdmi 단자에서 1280 x 1024까지만 정상 동작되네요

제품 교환을 받아야할지
교환받는다면 어떻게 받을지 절차가 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

가능하시다면 Type-C 커넥터에 다른 노트북이나 스마트폰을 연결하여 비교 부탁드리며,
증상 동일시 아래 참조하여 제품을 입고 해주시면 제품 점검 가능합니다.
구매 한달 이내의 경우 입고시 구매 영수증 동봉하여 대한 통운 착불로 입고 바랍니다. (단, 편의점 택배 제외)

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

uc311n 제품 사용증인데
제목과 같은 소리가 나네요

그리고
허브를 통해 연결 시 hdmi 단자에서 1280 x 1024까지만 정상 동작되네요

제품 교환을 받아야할지
교환받는다면 어떻게 받을지 절차가 궁금합니다.