답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 원격지원을 통한 확인결과 설정 및 드라이버의 문제는 아닌것으로 파악되었습니다. 일부 메인보드의 BIOS 버전이 낮은 경우 안정적인 전원공급이 되지 않거나 소프트웨어 충돌이 발생될 수 있어 노트북의 BIOS 업데이트 후 문제점이 해결되는지 비교해주시기로 하였습니다. 동일문제가 발생되는 경우 다른 PC에 랜카드를 장착하여 제품의 문제여부를 파악할 수 있습니다.

감사합니다.  


평소에 인터넷하고 유튜브본다고 이제껏 몰랐는데 지금 생각해보면 온라인 쇼핑몰 같은거 클릭하고 페이지가 빨리 안뜰때도 자주 있었네요 이상증상 알게 된 것은 게이밍노트북 사용 중이며 내장랜카드만 쓰다가 예전에 구매 해 놓은 무선랜카드를 최근에 설치하고 게임 해봤는데 계속 끊기길래 핑테스트를 해보니 최대지연 3000대가 넘고, 이런현상이 1분에 2~3회는 최소한 발생하네요