답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드를 모두 제거한 상태에서도 증상이 동일하다면 하드 제거한 NAS 본품과 어댑터의 입고 점검이 필요해 보입니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


말씀해주신대로 하드제거 후 재부팅하여 nas 도우미 프로그램 진행했는데 검색이 안되요 제품은 lan 표시등이 깜빡거리고 있어요. --------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 nas 의 전원을 종료하시고 연결되어있는 하드를 모두 제거 후 재부팅하여 nas 도우미 프로그램을 통해 nas가 검색되는지 확인 바랍니다. 감사합니다. --------------------- 안녕하세요 현재 iptime nas lle 제품을 사용중이며, 관리자 콘솔 접속하려는데 접속이 불가하여 문의드립니다. KT공유기 ㅣ ip time 공유기 N604E l 허브 ㅣ iptime nas lle + 각종 PC 이렇게 연결되어있는데, 나스 ip 주소도 확인이 어렵고 기기에서는 lan 부분이 계속 깜빡거리고 있어서 LAN 사용중인데.. ipnas 도우미를 실행하면 nas가 검색이 안되요 어떻게 해야될까요 ??