답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명 드린 내용처럼 설정을 자세히 남겨주셔서 관련페이지는 참조가 가능하신 줄 오해했습니다. 보증기간을 조회 하신뒤 HDD 제거 후 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. NAS가 도착하는데로 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
아래와 같이 답변 주셨는데 어떻게 접속이 안되는데 구성을 변경하나요 ㅡㅡ;
============================================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
랜케이블을 교체해도 같다면 제품의 문제 가능성이 있습니다. 다만 유선 네트워크의 값은 구성에 따라 문제가 될 수 있음으로 기본값이 Link Backup 으로 설정 후 동작을 비교 바랍니다.
이후에도 증상이 개선되지 않는다면 HDD 제거 후 보증기간 조회 후 NAS를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.
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전화로 설명 드린 내용처럼 설정을 자세히 남겨주셔서 관련페이지는 참조가 가능하신 줄 오해했습니다. 보증기간을 조회 하신뒤 HDD 제거 후 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. NAS가 도착하는데로 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
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랜케이블을 교체해도 같다면 제품의 문제 가능성이 있습니다. 다만 유선 네트워크의 값은 구성에 따라 문제가 될 수 있음으로 기본값이 Link Backup 으로 설정 후 동작을 비교 바랍니다.
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