c200e 이용중인데... 실시간 영상이 안나옴

Question

저장도 잘되고 저장영상도 잘나오는데 실시간 영상만 검은화면에서 나오지 않음//// 제품의 이상문제인가요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 내용만으로는 문제점 파악이 어렵습니다.
사용하시는 공유기가 ipTIME 공유기가 아닌 타사 공유기의 경우
정상적인 스트리밍을 하기 위해 포트 포워드 설정이 필요합니다.

타사 공유기의 경우 아래의 링크를 참고하시어 C200E쪽으로
포트를 오픈하신 상태에서 동작을 비교해보시기 바랍니다.
IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법 저장도 잘되고 저장영상도 잘나오는데 실시간 영상만 검은화면에서 나오지 않음//// 제품의 이상문제인가요??