새로 산 공유기가 안되요

Question

사지은 다른 pc에서 올려 드리겠습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부주신 공유기 사진상으로 1번 LAN포트와 WAN포트에 랜선이 연결이
되어 있는 상태로 보여지며, 전원,CPU,2G,5G,1번 WAN 이런식으로
정상적인 램프 동작을 하는 것처럼 보여집니다.

전화상담 통해서 연결하지 않는 위치에도 불이 들어온다고 하였지만
현재 제공주신 사진상으로는 공유기 램프가 이상없어 보입니다.
공유기의 전원만 하나 꽂아놓고 WAN,LAN 포트를 전부 비워둔 상태에서
LED 램프 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

아울러 전원만 연결된 상태에서 LED램프에 문제점이 없다면
WAN포트에 연결된 선은 전부 제거해주시고 LAN포트에 PC하나만
유선으로 연결한 상태에서 하기의 링크를 진행해보시기 바랍니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법

반대로 전원만 연결한 상태에서 전화상담으로 문의하신 내용처럼
LED램프가 비정상적인 동작을 한다면 기기에 대한 문제가 맞으므로
당사로 A/S를 보내주시기 바랍니다.

구매 한달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어
구매영수증과 제품을 착불 택배로 발송 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

사지은 다른 pc에서 올려 드리겠습니다

새로 산 공유기가 안되요

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