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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.11.25조회 93

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

끊김 증상이 재현 되는 시점에 아래의 안내드린 내용을 통하여 공유기의 설정을 변경하여 조치해보시기 바랍니다.

공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!!

위의 조치 방법 후에도 증상이 동일 시 이용하시는 공유기의 채널을 아래의 링크를 참고하시어 채널값을 수동으로 하나씩 변경하시어 고객님 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다.

무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


공유기가 간헐적으로 끊기는데 끊기면 신호도 아예 안뜨고 떠도 신호가 안잡혀 잡을려면 시간이 좀 걸리고 아니면 공유기 전원을 뺏다 껴야 잡힙니다

인터넷문제는 아닌게 유선연결한거는 잘 됩니다

주로 새벽에 자주 끊겼는데 요즘에는 낮에도 끊기네요

안끊길떈 한동안 계속 안끊기는데 끊길때는 자주 끊겨요



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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004ns-m
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 끊김 증상이 재현 되는 시점에 아래의 안내드린 내용을 통하여 공유기의 설정을 변경하여 조치해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 위의 조치 방법 후에도 증상이 동일 시 이용하시는 공유기의 채널을 아래의 링크를 참고하시어 채널값을 수동으로 하나씩 변경하시어 고객님 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


공유기가 간헐적으로 끊기는데 끊기면 신호도 아예 안뜨고 떠도 신호가 안잡혀 잡을려면 시간이 좀 걸리고 아니면 공유기 전원을 뺏다 껴야 잡힙니다 인터넷문제는 아닌게 유선연결한거는 잘 됩니다 주로 새벽에 자주 끊겼는데 요즘에는 낮에도 끊기네요 안끊길떈 한동안 계속 안끊기는데 끊길때는 자주 끊겨요


[2021-11-25 15:49:44]
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▲WAN포트 연결 안됨
▼아래 456328번의 WOL 어플 관련하여 다시 문의드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
456362처리 완료공유기 끊김임**143
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실92
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