NAS1 지속적 연결끊김 현상

Question

과거 동일증상이 가끔 있었지만
HDD 재설치, NAS 리셋후 사용시 상당기간 정상 연결되어 사용해 왔으나,
최근들어서는 상기 조치를해도 잠시 접속되고 바로 연결이 끊어져 사용이 어려움

전원 다시 연결하면 모든 인디케이터 점등되고 LAN도 깜빡거리나 연결은 안됨
(본체 후면 전원버튼으로 온오프 안되어 아답터를 직접 빼고 끼는 방식으로 해야하며,
리셋버튼 5초간 눌러도 리셋안됨)

점검이 필요해 보이는데
HDD 장착상태로 점검 보내야하는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

점검시에는 하드 제거 후 NAS본체와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.
A/S 안내 과거 동일증상이 가끔 있었지만
HDD 재설치, NAS 리셋후 사용시 상당기간 정상 연결되어 사용해 왔으나,
최근들어서는 상기 조치를해도 잠시 접속되고 바로 연결이 끊어져 사용이 어려움

전원 다시 연결하면 모든 인디케이터 점등되고 LAN도 깜빡거리나 연결은 안됨
(본체 후면 전원버튼으로 온오프 안되어 아답터를 직접 빼고 끼는 방식으로 해야하며,
리셋버튼 5초간 눌러도 리셋안됨)

점검이 필요해 보이는데
HDD 장착상태로 점검 보내야하는지요?