무상기간 A/S 문의

Question

와이파이가 잘 안됩니다. 연결되면 매우느리고, 그러다가 와이파이자동연결해놓았는데도 암호가 틀리다고 나오고,
재설정을 몇번해도 동일하네요

그래서 무상A/S기간이고 해서 A/S문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다.

정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 N704BCM이라고 기재되어 있으며
라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다.

이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기의 펌웨어가 최신 버전인지 확인해 보시고
혹시 구버전이라면 업그레이드 후 이용해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기

또한 무선 재설정을 해보셨다고 하셨는데 제일 중요한 부분은 와이파이 이름과 채널을 기존과 다르게 설정하는 것이니
해당 부분까지 확인해 보시고 그래도 증상이 동일하다면 제품 본체와 어댑터를 함께 보내주시면 점검 도와드리겠습니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 메모지를 동봉해 주시고
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 보내실 때 택배비를 부담해 주셔야 합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.

와이파이가 잘 안됩니다. 연결되면 매우느리고, 그러다가 와이파이자동연결해놓았는데도 암호가 틀리다고 나오고,
재설정을 몇번해도 동일하네요

그래서 무상A/S기간이고 해서 A/S문의드립니다.