NAS 2 관련문의

Question

안녕하세요. 나스2를 운영중인데 전원이 켜지질 않습니다. 보증기간은 지난것 같은데 살릴방법이 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
제품의 전원이 안들어온다면 어댑터의 문제이거나 NAS 본체 불량 가능성이 높습니다.

NAS에 장착된 HDD만 분리하신뒤 동작의 비교를 부탁드리며,
증상이 동일하신 경우 하드웨어 불량이기 때문에 자가 복구가 불가합니다.
HDD가 분리된 NAS와 어댑터를 보증기간 조회 후 당사로 발송을 부탁드리며,
제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
제품 AS 기간 조회 안녕하세요. 나스2를 운영중인데 전원이 켜지질 않습니다. 보증기간은 지난것 같은데 살릴방법이 있을까요?