공유기가 갑자기 먹통이 되서 초기화를 시키고 해도 연결이 되지 않아요.

Question

설명서 대로 했는데도 연결이 되지 않고

CPU 쪽 불이 제대로 들어오지 않습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품의 전원 어댑터가 A6004MX라고 기재되어 있는 스티커가 붙어있는
정격어댑터가 맞는지 확인 부탁드리며, 제품을 정격어댑터 통해
전원만 연결한 상태에서도 CPU 불이 들어오지 않는다면 제품에 대한
고장이 의심됩니다.

확인해보시고 정격어댑터가 맞으며 CPU램프가 비정상적이라면
하기의 안내드린 as 절차를 참고하시어 CJ 대한통운택배사를 통해
착불로 공유기와 어댑터를 발송주시면 a/s서비스를 받아보실 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

설명서 대로 했는데도 연결이 되지 않고

CPU 쪽 불이 제대로 들어오지 않습니다