이지메시 구성후 인터넷 약해짐 문의

Question

기존 1번방에 A604M 공유기 하나로 사용했는데
5,6번방에 인터넷이 약해서
현재 1번방에 A3004T 컨트롤러로 설치하고
유선랜으로 안내데스크에 A3004T 에이전트 설치했습니다.
그후로 5,6번방에 인터넷이 잘되는데
오히려 기존에 문제가 없던 2,7번방에서 사용하던 프로그램이 잘 안열린다고 하네요.
그래서 직원이 프로그램 업체에 원격연결을 했는데
업체에서는 인터넷 신호가 약하고 무슨 업데이트를 해야한다고 말했다고 하는데
이지메시 구성할때 따로 펌웨어 업데이트 하라는 문구가 없어서 하지 않았습니다.
어떤 문제가 있는건지요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1번 방에 A3004T 제품이 설치되어 있다면 인접한 2번방에 수신이 낮다는 부분은
정확한 원인이 아닌것으로 예상됩니다.

고객님께서 핸드폰을 가지고 1번방으로 이동하시어 WIFI를 연결하고 유투브 및 인터넷등을 사용시
큰 끊김 없이 동작하는지 비교해주신다면 수신율에 의한 문제인지 확인이 가능합니다.

펌웨어 업그레이드의 경우 Mesh 관리툴로 접속하여 컨트롤러 공유기를 클릭하고 펌웨어 업그레이드
버튼을 클릭하여 가능합니다.

감사합니다.

기존 1번방에 A604M 공유기 하나로 사용했는데
5,6번방에 인터넷이 약해서
현재 1번방에 A3004T 컨트롤러로 설치하고
유선랜으로 안내데스크에 A3004T 에이전트 설치했습니다.
그후로 5,6번방에 인터넷이 잘되는데
오히려 기존에 문제가 없던 2,7번방에서 사용하던 프로그램이 잘 안열린다고 하네요.
그래서 직원이 프로그램 업체에 원격연결을 했는데
업체에서는 인터넷 신호가 약하고 무슨 업데이트를 해야한다고 말했다고 하는데
이지메시 구성할때 따로 펌웨어 업데이트 하라는 문구가 없어서 하지 않았습니다.
어떤 문제가 있는건지요.

이지메시 구성후 인터넷 약해짐 문의

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