펌웨어 업그레이드 후 공유기 작동안함

Question

펌웨어 업그레이드 한뒤에 갑자기 연결이끊기더니 공유기가 작동을안합니다

증상
모든 선을 다꽂았는데
cpu led는 게속 깜빡이나 2.4g 5g led는 불이 들어오지도않음
복구펌웨어를 실행해봤으나 cpu led가 깜빡인단 이유로 정상판정받아 작동하질않음 ( 설치도우미는 아예 공유기가 검색되지않음)
와이파이검색안됨 유선랜을 pc에 꽂아도 pc인터넷 연결안됨

이런경우 어떻게해야하나요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상처럼 CPU는 깜박이나 2.4G , 5G LED가 꺼진 경우 펌웨어 업데이트 실패보다는
무선 모듈 부품의 불량이 의심됩니다.

아래의 공장초기화 방법으로 진행 후 펌웨어복구도우미를 진행해보시고 동일한 경우
번거로우시더라도 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 예상됩니다.

공장초기화 방법

제품의 전원 케이블을 뺀 상태에서 RST라고 적힌 작은 구멍을 얇은 도구로 누릅니다.
이 상태에서 전원케이블을 연결하고 CPU가 빠르게 깜박이는지 확인하고 빠르게 깜박이는 경우
10초간 더 유지하고 RST구멍의 도구를 제거합니다.
약 5분 후 LED 상태 및 인터넷 동작 상태를 확인해주시면 됩니다.
마찮가지 인 경우 펌웨어 복구도우미를 진행합니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 펌웨어 업그레이드 한뒤에 갑자기 연결이끊기더니 공유기가 작동을안합니다

증상
모든 선을 다꽂았는데
cpu led는 게속 깜빡이나 2.4g 5g led는 불이 들어오지도않음
복구펌웨어를 실행해봤으나 cpu led가 깜빡인단 이유로 정상판정받아 작동하질않음 ( 설치도우미는 아예 공유기가 검색되지않음)
와이파이검색안됨 유선랜을 pc에 꽂아도 pc인터넷 연결안됨

이런경우 어떻게해야하나요