연결끊김 문제

Question

모뎀 ㅡ TV
ㅡ TV
ㅡ 공유기 연결되어 있습니다.

TV 2대는 끊김이 없는데 공유기만 끊깁니다.
모뎀에 포트를 바꿔 꼽아봐도 공유기만 끊깁니다.

공유기 로그엔 끊겼다는 로그는 없습니다
공유기가 끊겼을때 iptv를 켜 보면 잘 나옵니다.
공유기 문제인데
어떻게 해야 하나요?
하루에 한번꼴로 끊기고 2~3분뒤에 복구됩니다. 그 사이 주식이나 게임은 연결해제가 되어버리고요
상당히 불편하네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다.
정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A8004T-XR이라고 기재되어 있으며
은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결
후 비교가 필요합니다.

정격 어댑터를 사용하신다면, 안될때 CPU 상태를 확인해보시기 바랍니다.
CPU가 1초 간격으로 천천히 깜빡이는것이 정상이며 켜져있거나 꺼져있는 경우
공유기 본체의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 어댑터와 함께
입고해주시기 바랍니다.
A/S 안내 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 모뎀 ㅡ TV
ㅡ TV
ㅡ 공유기 연결되어 있습니다.

TV 2대는 끊김이 없는데 공유기만 끊깁니다.
모뎀에 포트를 바꿔 꼽아봐도 공유기만 끊깁니다.

공유기 로그엔 끊겼다는 로그는 없습니다
공유기가 끊겼을때 iptv를 켜 보면 잘 나옵니다.
공유기 문제인데
어떻게 해야 하나요?
하루에 한번꼴로 끊기고 2~3분뒤에 복구됩니다. 그 사이 주식이나 게임은 연결해제가 되어버리고요
상당히 불편하네요